perguntas

que mais chegam

Sim. Tudo é produzido no nosso ateliê. Pequenas variações de tom entre lotes fazem parte do produto artesanal.

Lavagem à mão ou ciclo delicado em água fria, sem alvejante. Passe ainda úmido, do avesso. A ficha de cada peça traz o cuidado específico do tecido.

Eles são pensados como uma composição, mas vendidos separadamente — você monta a mesa na quantidade que precisa. Na página da composição dá para ver as duas peças juntas antes de escolher.

Pode. No configurador você escolhe as iniciais, a fonte, a cor do fio e a posição, e vê a prévia antes de comprar.

Por arrependimento não, porque ela é feita exclusivamente para você e se torna imprópria para revenda. Por vício de fabricação ou erro na personalização, sim — nesse caso o direito continua integral.

Muda: a produção do bordado é de até 15 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, somados ao frete. Em até 2 dias úteis nossa equipe confirma com você as características escolhidas antes de bordar.

Tem: 6 itens iguais, de mesma cor e modelo. É o mínimo que a produção do bordado comporta.

PIX com 7% de desconto, cartão de crédito em até 5x sem juros (parcela mínima de R$ 150) e boleto. Aceitamos Mastercard, Visa, American Express e Diners.

A primeira troca é gratuita, solicitada em até 30 dias corridos do recebimento, com a peça sem uso e com a etiqueta interna. Para vício de fabricação, a garantia é de 90 dias.

Pela página de rastreio, com o número do pedido e o CPF, ou pela sua conta. O código chega por e-mail no despacho.

Enviamos para o mundo todo. A cotação aparece no checkout; impostos do país de destino são de responsabilidade do comprador.